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奶粉開罐驚現干蟲,寶媽維權遭遇舉證難
來自:荔枝網 2019-11-19 瀏覽:1831次
奶粉是寶寶的口糧,所以寶爸寶媽們對此也是十分細心,進口的、大品牌的,總要精挑細選了才放心,但是千挑萬選,有的時候還是會出問題。
  常州市民吳女士的女兒剛出生6個多月,這期間她一直在鐘樓泰盈八千里小區門口的一家母嬰店購買某德國品牌的奶粉,原本是想給孩子最好的,沒想到卻遭遇了最不可思議的,因為她竟然在所購的進口奶粉里發現了蟲子。
 
  吳女士告訴記者,她是在這家名叫“小豆苗”的母嬰店里購買的這款喜寶牌2段奶粉,之前喝過都沒有問題,昨天開了一罐新的,卻遇到了讓她驚訝不已的事,保質期內的兩罐奶粉里竟然都出現了黑色干蟲。
  記者注意到,這些不足一厘米的蟲子都出現在奶粉罐的塑封口處,數量雖不多看著卻相當驚悚。隨后吳女士也在第一時間將情況向店家作出了反映,沒想到對方卻一口咬定,奶粉里絕對不可能出現蟲子!
 
  現場這家母嬰店的老板的情緒異常激動,一直堅稱奶粉罐里是肯定不可能出現蟲子的,并拒絕就此事與吳女士進行協商。該品牌的常州經銷商也表示奶粉罐里不可能出現蟲子。
 
  一方面廠家不承認奶粉中會出現蟲子,另一方面吳女士堅稱奶粉打開就有問題,由于意見很難達成一致,現場協調中雙方多次發生沖突。對于吳女士要求退貨賠償的要求,品牌經銷商的工作人員表示,作為廠家,在奶粉沒有鑒定出任何質量問題的情況下,是不可能做出任何賠償的。
 
  由于協調工作難以繼續,隨后記者就此事聯系上了鐘樓區市場監督管理局,執法人員第一時間趕到了現場,對該商家出售的該品牌同批次奶粉進行了索證索票檢查。
 
  奶粉中為何會出現蟲子,對此執法人員表示,這個很難說清,加工、運輸、儲存每一個環節都可以出現問題,具體還需要雙方舉證,不過他們會對該母嬰店內的同品牌同批次奶粉進行取樣以查看該商品是否存在質量問題。
 
  而由于吳女士無法證明開罐前蟲子就存在,因此現場執法人員無法按照相關法律來讓商家做出一賠十的賠償,所以他們也借此機會提醒廣大消費者,食品拆封后維權一直都是難題,在遭遇此類事情時,還是應該第一時間保存證據,最好是當著商家和第三方的面進行開罐查看。
 
  最終,在執法人員的協調下,雙方同意對吳女士購買的奶粉先做退貨處理,再來進一步協商賠償事宜,如果協商不成,消費者可以通過法律途徑繼續維權。
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